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批評(píng)上司需巧方

2007年9月4日，已點(diǎn)擊：36815次  來(lái)源：   [打印本頁(yè)] [收藏本頁(yè)] [關(guān)閉窗口]

批評(píng)，就像一把利劍，可以救人，也可以殺人。當(dāng)你不得不拿起這把劍去救你的上司的時(shí)候，十有八九你加薪無(wú)望、升職無(wú)望。但如果你能巧妙地提出，大家心里就會(huì)皆大歡喜。 　　“批評(píng)”變成提醒 　　本來(lái)是老板自己把文件撂在一邊，既不翻閱，也不簽字，當(dāng)有關(guān)部門(mén)追究時(shí)，他反而質(zhì)問(wèn)下屬為何不提醒他或早點(diǎn)給他。這是非常令人氣憤的，他似乎在有意推卸責(zé)任，既沒(méi)有道理，也沒(méi)有道德。如果這位老板三番五次犯同樣錯(cuò)誤的話，那你也不要反唇相譏、直指其非。這是因?yàn)�，他�?shí)際上早已知道是自己的不對(duì)了，只是礙于面子，而不愿面對(duì)現(xiàn)實(shí)承認(rèn)錯(cuò)誤罷了。如果下屬不了解這一點(diǎn)，而直接點(diǎn)破“機(jī)關(guān)”，無(wú)疑是拿自己的前途開(kāi)玩笑。 　　聰明的下屬，應(yīng)把批語(yǔ)的話吞到肚里，變成日常多提醒。如每天像很關(guān)心老板似的提醒他有份報(bào)告還沒(méi)簽，或者表現(xiàn)得好象害怕報(bào)告沒(méi)到他手上似的，故意提醒他。如此以來(lái)，老板為了免得忘記，就會(huì)主動(dòng)把文件弄好。這樣的結(jié)果，不僅可以保證工作如期完成，也保留了上司的自尊，而且還增加了你對(duì)他的重要性。一舉三得，何樂(lè)而不為呢？ 　　當(dāng)眾贊揚(yáng) 私下批評(píng) 　　這看起來(lái)有點(diǎn)像搞兩面三刀之嫌，實(shí)際上并非如此，這和那種表面一套、背地一套的人，有本質(zhì)上的不同。 　　每個(gè)人都喜歡聽(tīng)贊美的話，而且這種話是當(dāng)眾聽(tīng)到的，就會(huì)更加覺(jué)得有面子。反之，有關(guān)批評(píng)的話要私下里說(shuō)，這樣除了能照顧到對(duì)方的面子外，對(duì)自身的形象也會(huì)產(chǎn)生好的影響。另外，在批評(píng)別人之前，先要從對(duì)方的角度想想，為什么他要那樣做。有時(shí)候，對(duì)方可能是有難言的苦衷，沒(méi)有辦法，又不愿向別人透露隱情。還要講究批評(píng)的語(yǔ)調(diào)。人們常說(shuō)，“一樣話，兩樣說(shuō)”，雖然是相同的一句話，但是用不同的語(yǔ)調(diào)說(shuō)出來(lái)，讓人聽(tīng)起來(lái)感覺(jué)就會(huì)大不一樣。 　　批評(píng)≠發(fā)泄不滿 　　不要把批評(píng)和發(fā)泄情緒混為一談，批評(píng)不是發(fā)泄感情，善意的批評(píng)是為了對(duì)方的，不是純粹表達(dá)自己的憤懣。被批評(píng)者在接受批評(píng)后，可能會(huì)產(chǎn)生兩種截然不同的感受：一種是很快意識(shí)到對(duì)方是為了自己好，是善意的批評(píng)；另一種是覺(jué)得對(duì)方是在找人發(fā)泄心中的不快，是惡意的批評(píng)。在這兩種不同的感受之下，人們對(duì)批評(píng)所接受的程度完全會(huì)不同。因此，當(dāng)你拿起“批評(píng)”這個(gè)武器時(shí)，一定要記著批評(píng)的原因，不要把自己的利益放在第一位，要讓對(duì)方感到批評(píng)是有益的勸導(dǎo)，這樣就會(huì)很容易接受。 　　特別提醒： 　　批評(píng)老板和上司是最不明智的做法，一定要盡量避免。這是因?yàn)�，假如你曾�?jīng)批評(píng)他，那么當(dāng)他不愉快的時(shí)候，就會(huì)想起你、憎惡你；在加薪的時(shí)候，由于你曾批評(píng)過(guò)他，讓他有了不良印象，所以你就會(huì)被排除在加薪者的行列，即使迫不得已給你加了薪，加薪幅度也不會(huì)高到哪里去，至于升遷機(jī)會(huì)，就更加渺茫了。

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